上海华建推行“一个结果，二个快速，三个满意，四个准确”的服务承诺。 一个结果：一个满意的服务结果。 二个快速：市内24小时服务到位，国内48小时服务到位。 三个满意：顾客对企业的服务人员的服务态度、服务过程、服务质量100%满意。 四个准确：准确记录顾客反映的问题；准确记录产品出现的问题；准确处理发生的           问题；准确反馈所记录的问题。 备配件供应： 全国设有一个中心仓库（上海）和5个驻外营销办事处分仓库，300多万的配件储备，信息化管理，充分保证顾客对配件的需求。 服务监督机制： 对服务人员的每一次服务进行“三个监督”： 顾客现场签字监督。 经营公司、技术质量部、分厂进行电话监督。 在回访顾客活动中进行监督。